안녕하세요?
딜라이트를 2개 구입해서(그때는 비회원으로 구매했습니다.) 4월 정도에 구입했는데요.
하나는 제가 사용하고 하나는 후배에게 박사과정 입학선물로 흐믓하게 선물했습니다.
선물과 의미도 함께 자랑스럽게...
그런데 제가 사용하는것은 문제가 없는데 아쉽게도 후배가 사용하고 있는 딜라이트가 소리가 난다고 합니다.
띠~하고 계속 사용하는 내내 소리가 난다고 합니다.
그래서 사용하지 못한다고 합니다.
수리가 가능한지요?
처음에는 소리가 나지 않았고 두달 정도 지나면서 소리가 나기 시작했다고 합니다.
어찌해야하는지 메일을 주시면 그렇게 하겠습니다.
이거이 물건이 커서 보내고 받는 과정도 쉽지는 않을거 같습니다. 에고...
암튼, 연락을 주십시오.
문경민 드립니다.
제품 사용에 불편함을 드리게 되어 죄송합니다.
문의해주신 내용은 저희가 처음 접하는 내용이라 상품을 좀 더 살펴보아야할 것 같습니다.
교환받아보실 분 성함과 주소, 연락처를 남겨주시면 새제품으로 맞교환 도와드릴게요.
제조처 쪽에서 해당 고객님께 연락을 드린 후 맞교환 처리 될 예정입니다.
번거로우시겠지만 제품은 택배 보낼 수 있게 박스 상태로 포장해주시고 증상에 대해 간단한 쪽지 남겨주세요.
불편을 드려서 죄송합니다. 앞으로 더욱 즐거운 나눔이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
-나눔프로젝트 드림